고객님, 속상하셨을 것 같아요.
리뉴얼 제품 출시 날짜가 미리 확정됐다면 안내를 드렸을 텐데 죄송해요. 사실 작년 초부터 신제품 출시가 계속 미뤄진 거라서 언제 출시될지 정확하지 않았거든요.
고객님 코부분이 자꾸 떨어지는 것도 불편하셨을 것 같아요.
고객님, 그런 일은 없어야 하지만 혹시라도 다시 생기면 연락 부탁드려요.
저희가 더멀매트릭스 본사에 연락해서 교환 드릴 수 있도록 하겠습니다.
참, 그리고 고객님 팩을 떼고 볼 쪽이 붉어진다면 사용시간을 조금 줄여보시겠어요? 팩이 마르면서 피부에 자극이 되는 것 같아서요.
고객님의 속상하신 마음을 100% 공감하며 다시 한번 죄송해요.
[ Original Message ]
수부지 피부입니다.자극에 예민한 편이에요.
워낙에 유명한 팩이라 구매했어요.
후기에는 수분감이 가득하다는 글을 많이 접했지만 전 느끼지 못했어요. 건조한 정도는 아니었지만요..
팩을 하고나면 피부가 정리된 느낌이 쫙들어요.2주사용하니 피부톤이 많이 맑아졌고 각질도 정리가 되는것같아요.
팩한 다음날 화장도 잘먹어 좋았답니다.
팩을떼고나면 볼 쪽이 좀붉어지네요.ㅠ.ㅠ .붙일때 코쪽이 꼭 찢어져서 불편했어요.
3장남아서 재구매해야하는데 이부분때문에 좀 망설여지네요
제가 구매하고 이틀뒤에 리뉴얼된 제품이 판매되는걸 보니 좀 속상하기도 했어요...
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